Marketing no Instagram: entenda como utilizar a ferramenta e conquistar seguidores

Marketing no Instagram: entenda como utilizar a ferramenta e conquistar seguidores

Tempo de leitura: 17 minutos

O Instagram vem ganhando cada vez mais adeptos, especialmente empresas. Elas enxergam a plataforma como uma vitrine e um canal para aquisição de leads. Pensando nisso, trouxemos algumas dicas sobre como fazer marketing no Instagram e utilizar essa rede social ao máximo.

 

O Instagram surgiu em 2010 e foi adquirido por Mark Zuckerberg, o criador do Facebook, em 2012. O foco principal da plataforma sempre foi engajar amigos no compartilhamento de fotos e vídeos.

 

Porém, hoje, o Instagram permite muito mais do que isso. O usuário pode acompanhar feed de fotos e vídeos, feed de stories, transmissões ao vivo, acompanhar hashtags, trocar mensagens e explorar novos perfis.

 

Enquanto isso, empresas utilizam esse espaço para promover seus produtos ao compartilhar conteúdos que interessem aos seus seguidores e clientes em potencial.

 

Marketing no Instagram: entenda como utilizar a ferramenta e conquistar seguidores

 

Neste ano, o Instagram chegou ao impressionante número de 1 bilhão de usuários ativos por mês, se tornando a segunda rede sociais com mais usuários, ficando atrás apenas do Facebook.

 

Não dá para negar que a plataforma é um gigante e, cada dia mais, pode ser um erro não fazer marketing no Instagram. Por isso, neste artigo, você terá um panorama de como usar o Instagram para divulgar a sua empresa, conquistar leads e vender.


 

Como o Instagram funciona: um guia rápido

O Instagram é uma plataforma puramente visual, então a primeira coisa que precisa saber é que seus seguidores estão acostumados a conteúdos em vídeos ou foto.

 

Outro ponto interessante é que empresas que compartilham conteúdos de bastidores e com menos produção possível, costumam ter mais engajamento do que fotos menos naturais. O mesmo vale para vídeos, é preferível que você crie conteúdos nativos e menos produzidos.

 

Um passo importante para começar a utilizar estrategicamente o Instagram, é pensar em um user (o seu nome na plataforma e que vem depois do @) de maneira estratégica. É com ele que seus seguidores vão poder marcar seu perfil e é esse user que você vai divulgar.

 

Procure fazer com que o seu user seja fácil de encontrar e que se conecte imediatamente com o seu negócio. Por exemplo, o user da Inédita no instagram é @agenciainedita. Simples e direto.

 

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Além disso, você também precisa escolher uma foto de perfil, adicionar uma breve descrição, um link e outras informações que vão depender do seu tipo de conta. Saiba como utilizar seu perfil ao máximo, rolando até nosso segmento específico. Clique aqui!

 

Tipos de conta: pessoal, comercial e criador de conteúdo

Por ter percebido a movimentação de empresas dentro do Instagram, a plataforma disponibilizou algumas possibilidades de classificação de conta para os seus usuários.

 

Atualmente, elas são três: conta pessoal, conta comercial e criadores de conteúdo. Cada tipo tem finalidades diferentes e funcionalidades diferentes. Nós explicamos todas abaixo:

 

Conta pessoal

Por padrão, todos os usuários do Instagram, ao fazer sua conta, são classificados como uma conta pessoal. Essa é o perfil de um usuário comum, que está ali para interagir com amigos e consumir conteúdo de seus influenciadores e marcas favoritos.

 

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Neste tipo de conta, os usuários têm feed de fotos e vídeos, feed de stories, aba de exploração, uso de hashtags, acesso ao IGTV e definição de destaques no perfil. Apesar de ser uma conta pessoal, esse usuário pode produzir conteúdo exatamente como as contas comerciais e criadores de conteúdo, só não dispõe de todas as funcionalidades.

 

Conta comercial

As contas comerciais foram criadas para abarcar perfis de empresas e trazem uma porção de novas funcionalidades. Esse perfil é indicado para toda organização que se caracterize como empresa, por exemplo, indústrias, escolas, lojas, consultórios, etc.

 

Dentro dessa categoria, o usuário tem todas as funcionalidades de uma conta pessoal, mas ganha recursos que auxiliam a avaliar a performance e fazer promoção de conteúdo. O perfil é equipado com novas possibilidades de contato, pode-se acrescentar tanto e-mail quanto telefone, e acesso à estatísticas.

 

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Entre os dados de estatística, pode-se analisar a performance das postagens, entender o melhor dia e horário para as postagens e qual o perfil de público. Abaixo do nome de usuário, também, existe uma etiqueta indicando o segmento de mercado da marca.

 

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Criador de conteúdo

Uma rede social tão visual quanto o Instagram permitiu o surgimento de uma nova categoria de celebridades: os influenciadores digitais. Essas pessoas criam conteúdo para a internet e arrecadam um exército de seguidores.

 

Pensando nisso, o Instagram desenvolveu uma nova categoria de conta: os criadores de conteúdo. Essa não é uma categoria muito diferente da conta comercial, apenas por duas modificações.

 

Quem se identifica como criador de conteúdo pode linkar marcas e empresas nos seus stories, quando realizar parcerias patrocinadas, e utilizam uma etiqueta que mostra sua profissão em vez de segmento de mercado. Por exemplo: blogueira, atriz, jornalista, figura pública, produtor de vídeo, etc.

 

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3 dicas para utilizar o seu perfil do Instagram ao máximo

Assim que você decidir pelo tipo de conta que mais se adequa ao seu objetivo, chegou a hora de preencher o seu perfil de maneira estratégica. Independente de ser uma empresa ou criador de conteúdo, preste atenção nessas três dicas:

 

Links na bio: use o Linktree

Uma característica que não muda em nenhum dos tipos de conta é a possibilidade de colocar apenas um link no perfil inteiro. Preste atenção ao link da bio porque nenhuma das suas postagens, mesmo que você coloque links, será clicável.

 

Portanto, uma dica é usar o Linktree. Essa é uma ferramenta que permite que você liste diversos links no mesmo lugar. Então, sempre que o seu seguidor clicar no link da bio será levado para uma página que pode direcioná-lo para vários lugares.

 

Abaixo, por exemplo, você vê o Linktree da Inédita:

 

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Use os destaques

Outra possibilidade interessante de marketing no Instagram são os destaques do perfil. Eles são uma maneira de compartilhar conteúdo e de permitir que seus Stories vivam por mais de 24 horas.

 

Para utilizar essa funcionalidade, você precisa ir até seu perfil e clicar em criar um novo destaque. A plataforma, então, mostrará uma tela com todos os stories que você produziu até aquele momento. Escolha os que você quiser e pronto.

 

Os destaques podem ser uma série de comentários, uma transmissão de perguntas e respostas ou aquilo que você, estrategicamente, preferir.

 

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Texto de biografia

O espaço reservado para a sua biografia no Instagram é bastante pequeno, contando apenas 150 caracteres. Então, a dica é aproveitar o espaço resumindo o seu serviço em uma ou duas frases e, também, utilizar um call to action, frases para guiar o seguidor.

 

Uma dica extra é utilizar hashtags falando sobre seus serviços ou linkar outros perfis, caso você tenha parcerias. Confira a biografia no Instagram da Inédita, para ter uma ideia:

 

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Quais são as funcionalidades que o Instagram oferece?

Fazer marketing no Instagram depende de você entender como cada recurso funciona e como tirar proveito deles. Por isso, preparamos um pequeno guia de como utilizar as principais funcionalidades.

 

Agendamento de postagens, contagem de likes e criação de filtros

Em 2019, tivemos três grandes atualizações no Instagram que afetam diretamente as métricas das empresas e o dia a dia. A primeira delas é que a plataforma decidiu extinguir a contagem pública de likes nas fotos e vídeos da timeline.

 

Ou seja, agora, os seus seguidores não vão mais saber quantos likes a sua publicação teve. Porém, isso abre caminho para criadores de conteúdo e empresas começarem a prestar atenção em outras métricas, como comentários, por exemplo.

 

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A medida foi um passo do Instagram em favor da saúde mental de seus usuários e está em voga desde julho. A segunda atualização foi a permissão de agendamentos de postagens, uma funcionalidade liberada em agosto e que sempre fez muita falta.

 

O agendamento vai funcionar aos moldes do Facebook. Para acessar os agendamentos, você precisa logar com a sua conta do Instagram no Estúdio de Criação do Facebook. E, por fim, a terceira atualização é a criação de filtros.

 

Ainda em agosto, o Instagram liberou para os usuários uma plataforma de desenvolvimento de realidade aumentada, o Spark AR Studio. Isso significa que os próprio usuários poderão criar filtros e compartilhar com seus seguidores, inclusive abrindo novas possibilidades de marketing no Instagram para empresas.

 

Publicações no feed

A postagem de fotos no feed é a funcionalidade mais antiga do Instagram. Originalmente, ela permitia a postagem de fotos quadradas e a grande diversão sempre foram os filtros disponíveis e a edição particular das imagens.

 

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Logo após, foram acrescentadas postagens de vídeos quadrados de até 15 segundos. Porém, hoje, esses vídeos podem ter até 59 segundos de duração. Hoje, os vídeos e fotos do Instagram não precisam mais seguir a dimensão 1:1 (quadrados).

 

A plataforma liberou dimensões 4:5 para ambos. Porém, quando seleciona a opção de carrossel, ou seja, postar até 10 fotos em sequência na mesma publicação, essa dimensão cai para 1:1 novamente.

 

Fotos, vídeos e carrossel de imagens são as publicações que formam o seu feed de novidades e ilustram o seu perfil no Instagram. Uma dica interessante para o seu feed, e que se tornou muito popular entre influenciadores, é a harmonização de feed.

 

Você pode escolher como fazer isso, mas a ideia é deixar o seu feed interessante e personalizado. Por exemplo, escolha um filtro de fotos que seja a sua cara, utilize a mesma paleta de cores nas postagens ou intercale fotos e frases, por exemplo.

 

Trouxemos abaixo um exemplo de planejamento de feed:

 

Marketing no Instagram: entenda como utilizar a ferramenta e conquistar seguidores

Fonte: https://feufolandia.blogspot.com/2017/10/sindrome-do-feed-organizado.html

IGTV

O IGTV chegou para ser o YouTube do Instagram, uma coleção de canais e vídeos sobre os mais diversos assuntos. Esse recurso permite que o usuário poste vídeos de qualquer duração na plataforma, sendo uma maneira interessante de compartilhar conteúdo.

 

Os vídeos do IGTV, preferencialmente, são verticais. E, diferente do YouTube, não possuem monetização, o que faz com que a funcionalidade ainda não seja amplamente utilizada pelos usuários.

 

Porém, é uma maneira interessante de chegar ao seu público-alvo com uma proposta de valor caso você utilize estratégias de marketing de conteúdo.

 

Instagram Stories

Essa é uma das funcionalidades mais queridas pelos usuários e uma das que mais atrai pessoas para o Instagram. Uma vez que você abrir as opções do Stories, vai se deparar com a possibilidade de tirar fotos, gravar vídeos, fazer transmissões ao vivo, brincar com filtros e muito mais.

 

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Uma das coisas mais interessantes sobre o Stories para empresas é que o feed dessas publicações ficam no topo do aplicativo, aparecendo antes mesmo das publicações no feed. Isso faz com que os seus seguidores vejam esse tipo de conteúdo com mais frequência do que o conteúdo do seu feed.

 

Aliás, um conteúdo interessante para os Stories são bastidores. Se você tem uma clínica odontológica, fale sobre seus procedimentos de maneira natural. Se você tem uma loja, faça uma fotos sobre a conferência de estoque, por exemplo. As possibilidades são amplas!

 

Hashtags

As hashtags chegaram juntamente com o twitter, mas hoje são amplamente utilizadas no Instagram. Elas funcionam como classificadoras das postagens, criando categorias de interesse para que o usuário navegue.

 

O interessante de utilizar hashtags nas postagens da sua empresa é que o seu público-alvo poderá encontrar a sua foto ou vídeo ao navegar por hashtags. Esse uso, inclusive, fez com que o Instagram desenvolvesse uma maneira de o usuário seguir uma hashtags, em vez de apenas seguir pessoas.

 

Mensagens diretas

As mensagens que seu perfil receber ficarão armazenadas na caixa de entrada. É importante que você sempre se lembre de olhar as mensagens, respondê-las e, também, prestar atenção nas solicitações de mensagens.

 

Essas são mensagens enviadas por pessoas que não seguem o seu perfil, mas que querem entrar em contato com você. Para acessar essas mensagens, clique no link que apontamos na imagem abaixo:

 

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Infelizmente, não existe uma maneira nativa de automatizar respostas ou enviar mensagens automáticas para os usuários. Porém, você pode encontrar ferramentas que automatizam esse processo. Confira nossas dicas rolando para o nosso segmento sobre ferramentas.

 

Marketing no Instagram em 6 dicas

Agora que você já entendeu tudo o que o Instagram permite em questões de marketing para a sua empresa e como aproveitar ao máximo essas funcionalidades, chegou o momento de entender como utilizar esses recursos para conquistar mais seguidores.

 

Nós selecionamos 6 dicas de marketing no Instagram para você. Confira:

 

1 Tenha um calendário e frequência de postagens

Uma dica importante, e que vale para qualquer rede social e para blogs, é a frequência. Ter uma frequência de postagens acostuma os seus seguidores, e o algoritmo da rede social, a ver suas fotos e vídeos.

 

Outra dica é ter um calendário de postagens baseado nas melhores datas e horários de postagem para você. Como obter essa informação? Busque nas suas estatísticas os momentos da semana em que suas postagens mais tiverem engajamento e utilize essas informações a seu favor.

 

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2 Siga outras pessoas

Se você quer conquistar seguidores de maneira orgânica, uma das soluções é fazer com que usuários conheçam o seu perfil ao segui-los. Isso quer dizer que você precisará procurar pessoas, seguir essas pessoas e esperar que elas sigam você de volta.

 

Uma estratégia é seguir pessoas que utilizam uma hashtag essencial ao seu negócio ou pessoas que já seguem outras empresas ou influenciadores do mesmo segmento que você.

 

A maneira orgânica de fazer isso é, literalmente, entrar nos perfis e seguir. Porém, existem ferramentas que podem automatizar esse processo. Confira nosso segmento sobre ferramentas que ajudam na gestão do Instagram neste mesmo artigo aqui.

 

3 Interaja com seus seguidores

Toda a ideia das redes sociais é interagir com seus amigos e seguidores. Então, uma dica essencial é que você, enquanto empresa, não apenas poste conteúdos no Instagram, mas aproveite esse espaço para interagir.

 

Responda aos comentários que seguidores deixam na sua página, mesmo que esses comentários não sejam elogios. Procure sempre referenciar suas postagens e os seus seguidores quando produzir conteúdos, além de compartilhar conteúdos que eles produziram e marcaram sua marca.

 

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4 Mostre os bastidores do seu negócio

Nós já citamos no segmento sobre os recursos do Stories e repetimos aqui: o Instagram é um ótimo lugar para mostrar os bastidores do seu negócio. Mais do que nunca, os usuários das redes sociais estão buscando a verdade sobre marcas que gostam, então quanto menos plástico e produzido você parecer, melhor.

 

Faça transmissões mostrando o seu produto, conte novidades exclusivas, tente trazer um pouco mais do dia a dia do seu negócio no Instagram. Além de mostrar que você é uma marca de verdade, isso faz com que os seus seguidores se sintam mais próximos de você.

 

5 Faça sorteios

Essa é uma dica que complementa a interação com os seguidores. Que melhor maneira de fazer com que os seus clientes e seguidores se sintam reconhecidos por você do que ganhando presentinhos?

 

Além disso, sorteios são ótimas ferramentas para adquirir novos seguidores. Porém, tome cuidado porque o Instagram tem direcionamentos sobre o que pode ou não fazer em termos de sorteio dentro da plataforma. Confira neste link.

 

6 Construa uma comunidade

Quando falamos em redes sociais, é importante observar toda a movimentação dos influenciadores, especialmente porque eles são mestres em criar comunidades, seja do segmento que forem.

 

Blogueiras de maquiagem, moda e influenciadores de games, por exemplo, costumam dar um nome aos seus seguidores e abrem seus vídeos com a mesma frase. Não estamos dizendo para você fazer o mesmo com a sua empresa, mas a ideia é fazer com que seus clientes e seguidores se sintam parte da sua marca.

 

Marketing no Instagram: entenda como utilizar a ferramenta e conquistar seguidores

 

Para isso, você pode reservar algumas ações de marketing apenas para a sua comunidade no Instagram. Cupons de desconto, informações exclusivas, conteúdos que não estarão em outra plataforma… as possibilidades são várias.

 

Ferramentas para automação do Instagram

Como citamos ao longo do artigo, existem algumas ferramentas que foram construídas para ajudar na gestão da plataforma e na automação de alguns aspectos. Temos desde ferramentas de agendamento e estatísticas até ferramentas de automação de seguidores.

 

Porém, é sempre importante que você tome cuidado com ferramentas de automação. O algoritmo do Instagram tende a desconfiar de atividades que não pareçam orgânicas dentro da plataforma e não são poucas as pessoas que têm suas contas bloqueadas por utilizarem automações no Instagram.

 

Tomando sempre os cuidados devidos, acreditamos que sua experiência com essas ferramentas pode ser boa. Confira aqui algumas sugestões:

 

  • Mlabs
  • Etus
  • Repost
  • Gerenciagram
  • Bume
  • Iconosquare

Acompanhe suas métricas – e saiba o que fazer com elas

Para ter um marketing no Instagram realmente efetivo e que entregue resultados, você precisa medir, avaliar e ajustar. Entender se sua estratégia está funcionando passa por medir seus resultados, avaliar esses resultados e pensar em ações a partir deles.

 

Por exemplo, para entender se a sua estratégia de conteúdo no Instagram está funcionando, vá até as estatísticas do seu aplicativo (ou uma das ferramentas que citamos acima) e olhe para os seus dados de maneira analítica.

 

Quem é o público que acompanha suas postagens? Quais foram os conteúdos com mais engajamento? Quais foram os dias com melhor engajamento? O que o seu público parece estar buscando no seu conteúdo?

 

E para entender tudo isso, você precisa de métricas. Quais então, serão os seus indicadores de sucesso no Instagram? Podem ser likes, comentários, mensagens inbox ou acessos ao site através dessa rede social.

 

Marketing no Instagram: entenda como utilizar a ferramenta e conquistar seguidores

 

Esses dados vão mostrar como os seus seguidores interagem com o seu conteúdo e mostram o que você pode produzir para o futuro. Sua publicação mais comentada da semana foi um post de bastidores? Indica que seus seguidores gostam disso.

 

Repita e teste. Tire a prova se é isso mesmo. E não deixe de produzir outros conteúdos por medo de fazer diferente. Não existe uma receita para o marketing digital, apenas aquilo que funciona para você.

 

E se você quiser ajuda para fazer o seu marketing no Instagram decolar, conte com a Inédita. Entre em contato pelo nosso whatsapp.

Mariana Bortoletti

Mariana Bortoletti é Analista de Conteúdo e Estratégia na Inédita.

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