Smarketing: conheça os principais pontos de atenção ao unir marketing e vendas

Smarketing: conheça os principais pontos de atenção ao unir marketing e vendas

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Os diversos setores de uma empresa deveriam ser como os órgãos do corpo humano. Todos trabalhando juntos e se comunicando para manter o organismo funcionando. Mas sabemos que, na prática, não é bem assim que as coisas acontecem.

 

O mais comum dentro de organizações maiores é encontrar setores trabalhando sozinhos vendo outros setores como alheios. E, segundo pesquisas, essa relação se intensifica quando falamos das áreas de marketing e vendas.

 

Mas apesar de esta ser uma rusga antiga, as duas áreas estão mais próximas do que imaginam. Mesmo que o marketing foque na atração e as vendas foquem na conversão, o objetivo das duas é o crescimento da receita da empresa.

 

A proximidade faz tanto sentido que uma nova abordagem de gestão vem se popularizando nas empresas: o smarketing. Essa abordagem enxerga os setores de marketing e vendas como uma grande área. E o melhor é que, quem experimenta na prática, diz que ela diminui o ROI e aumenta o lucro da empresa.

 

 

O que é o Smarketing?

Smarketing: conheça os principais pontos de atenção ao unir marketing e vendasBasicamente, smarketing significa a união dos setores de marketing e vendas dentro de uma empresa. Ou seja, sales + marketing. Nessa união, as equipes têm o mesmo objetivo, falam a mesma língua e apresentam resultados conjuntos.

 

No Brasil, o termo está sendo traduzido como vendarketing. Aderir a essa ferramenta significa alinhar expectativas, funções e integrar todas as metas para chegar aos objetivos organizacionais.

 

 

Pontos de atenção ao aderir ao smarketing

Aderir ao smarketing não significa apenas colocar as equipes de marketing e vendas na mesma sala. O processo de aplicação da ferramenta tem diversas fases e requer muito cuidado por parte da gestão.

 

Por isso, trouxemos os principais pontos de atenção para que a implementação do smarketing na sua empresa seja tranquila e eficaz. Confira:

 

 

1 Falar a mesma língua

Smarketing: conheça os principais pontos de atenção ao unir marketing e vendasAntes de tudo, é preciso que as duas equipes falem a mesma língua. Infelizmente, não é comum no meio organizacional que setores utilizem os mesmos termos e conceitos, então nunca é demais esclarecer os termos mais utilizados.

 

Esse é um ponto de atenção que evita desentendimento entre as equipes e otimiza o trabalho. Portanto, separe um tempo para unir os times e discutir termos como funil e lead, por exemplo. Certamente, esclarecer os conceitos vai facilitar o dia a dia.

 

 

2 Entender o trabalho um do outro

Assim que os conceitos-chave estiverem alinhados, é importante que as equipes se conheçam. Nisso, inclui entender as funções, atribuições e responsabilidades de cada um dos colaboradores e de cada um dos setores.

 

Dessa maneira, é possível evitar o problema de uma tarefa não cumprida por falta de responsáveis, por exemplo. Nesse momento, também, é essencial esclarecer quem são as lideranças e a quem os times precisam reportar ocorrências e dúvidas.

 

 

3 Usar o mesmo funil de conversão

Uma das maneiras mais práticas de fazer com que as equipes de marketing e vendas se enxerguem no mesmo time é adotando um único funil de conversão. É comum que cada time utilize um funil de conversão e veja os leads de maneira diferente. Mas a verdade é que os dois funis sempre se unirão em um.

 

Dessa maneira, os times de marketing e vendas entendem que, se alguma etapa do funil falhar, todas as etapas seguintes falharão.

 

Nessa fase, também é importante determinar as características exatas que cada lead terá em cada uma das fases do funil. Por exemplo, alinhar em que momento um MQL passa a ser SQL ou quando um SQL passa a ser oportunidade.

Smarketing: conheça os principais pontos de atenção ao unir marketing e vendas

 

4 Ter reuniões de alinhamento

 

Logo no começo das atividades em conjunto, é essencial que se estabeleça uma frequência para reuniões de alinhamento. Elas podem acontecer mensal, quinzenal ou semanalmente, mas o importante é que elas sempre aconteçam.

 

Como o trabalho agora depende de dois setores atuando em conjunto, é preciso que haja uma constante verificação de metas e objetivos. Assim como, relatórios de performance. Dessa maneira, as expectativas estarão sempre atualizadas e as necessidades de cada time também.

 

 

5 Utilizar softwares interligados

A maneira mais prática de facilitar o dia a dia das equipes, sua comunicação e averiguar resultados é usando tecnologia. Hoje, existem softwares no mercado que unem a automação de marketing com controle de vendas, o que otimiza as atividades de ambos os setores.

 

Com um software interligando as atividades, os times de marketing e vendas podem, literalmente, enxergar os resultados de suas ações.

 

Assim, prestando atenção em todos esses aspectos, o processo de aderência ao smarketing será muito mais efetivo. Continue acompanhando o blog da Inédita e se inscreva na newsletter para receber conteúdos exclusivos.

 

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